Verfasst von unserem Redaktionsteam. Letzte Überprüfung: 9. September 2026 anhand von israel-entry.piba.gov.il. Dies ist eine unabhängige Reiseinformationsseite, die nicht von der PIBA, der israelischen Regierung oder der Botschaft Israels in London betrieben wird.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected], rufen Sie +972-2-535-9740 (automatisiert) an oder besuchen Sie israel-entry.piba.gov.il/get-help. E-Mail-Antworten treffen innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden ein; das Telefonsystem hat keine Live-Operatoren. Reisende aus dem Vereinigten Königreich können die Botschaft Israels in London auch unter +44 20 7957 9500 erreichen.
Wer verwaltet den eTA Israel Support?
Israels Bevölkerungs- und Einwanderungsbehörde (PIBA) stellt die elektronische Reisegenehmigung (ETA-IL) aus und unterstützt sie über spezielle eTA Israel Support-Kontaktmöglichkeiten. Seit dem 1. Januar 2025 müssen Bürger visumbefreiter Länder, einschließlich des Vereinigten Königreichs, eine ETA-IL erhalten, bevor sie nach Israel reisen. Die Antragsgebühr beträgt 25 NIS (ca. 7 USD) und ist nach Einreichung nicht erstattungsfähig.
Telefon- und E-Mail-Support für eTA Israel
Für ETA-IL-Anfragen bietet die PIBA eine automatisierte Telefonleitung (+972-2-535-9740) und E-Mail-Support ([email protected]) in englischer Sprache an. Die Kanäle decken Statusabfragen, allgemeine Informationen und schriftliche Korrespondenz ab.
Automatisierter vs. Live-Telefon-Support
Die Leitung +972-2-535-9740 ist ein automatisiertes Anrufsystem (nur IVR) ohne Live-Agenten. Es bearbeitet Statusabfragen und allgemeine Informationen. Für komplexe Probleme ist das PIBA Central Contact Center unter *3450 (Israel) oder +972-74-7083450 (Ausland) von Sonntag bis Donnerstag, 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr IST (UTC+3) in Hebräisch und Russisch erreichbar. Technische Probleme mit Online-Diensten können an das Central Government Support Center unter 1299 gerichtet werden.
Wie man eine effektive Support-E-Mail schreibt
E-Mails an [email protected] werden nur in englischer Sprache akzeptiert, 24/7, mit Antworten innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden. Verwenden Sie die Betreffzeile: ETA-IL Application Inquiry – [Antragsnummer]. Geben Sie Ihre Antragsnummer, Passnummer, registrierte E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und eine klare Problembeschreibung an. Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach Erhalt gesendet.
Online-Hilfezentrum und Self-Service-Tools
Das Online-Hilfezentrum der PIBA unter israel-entry.piba.gov.il/get-help (Seite veröffentlicht am 1. Juni 2026) bietet ein Kontaktformular, eine Statusabfrage und einen Dienst zum erneuten Senden der Bestätigung für genehmigte Anträge.
| Kanal | Antwortzeit | Sprache | Öffnungszeiten | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|---|
| E-Mail ([email protected]) | 24-72 Stunden | Nur Englisch | 24/7 Annahme | Nicht dringende Angelegenheiten, Dokumenteneinreichung |
| Automatisiertes Telefon (+972-2-535-9740) | Sofort (automatisiert) | Englisch / Hebräisch | So-Do, 8-16 Uhr IST | Statusabfragen, allgemeine Informationen |
| PIBA Central (*3450 / +972-74-7083450) | Geschäftszeiten | Hebräisch, Russisch | So-Do, 8-16 Uhr IST | Komplexe Probleme (nicht ETA-IL) |
| Online-Hilfezentrum | Self-Service | Englisch | 24/7 | Statusprüfung, Bestätigung erneut senden |
| Post (Agripas Str. 42) | 5-10 Werktage | Englisch / Hebräisch | Geschäftszeiten | Formelle Beschwerden, Einsprüche |
| Botschaft Israels in London (+44 20 7957 9500) | 24-48 Stunden | Englisch | Geschäftszeiten | UK-spezifische Notfälle |
| Zentrale Regierungsunterstützung (1299) | Geschäftszeiten | Hebräisch | So-Do | Technischer Support für Online-Dienste |
Senden Sie Ihre ETA-IL Genehmigungs-E-Mail erneut
Besuchen Sie israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation und geben Sie Ihr Geburtsdatum ein, um die Genehmigungs-E-Mail erneut zu erhalten. Dies funktioniert nur für genehmigte Anträge und sendet an die ursprünglich angegebene E-Mail-Adresse.
Online-Chat-Optionen: Nivi AI Assistent
Nivi ist ein Beta-KI-Assistent auf gov.il, der allgemeine Fragen zur Berechtigung beantwortet. Geben Sie keine persönlichen Daten ein; die KI kann Fehler machen.
Postanschrift für PIBA
Agripas Str. 42, Jerusalem 9430125, IsraelFax: 02-6469442
Postanfragen erfordern eine ID-Nummer. Fax ist die bevorzugte alternative Kontaktmethode für postalische Korrespondenz.
Wie lange dauert es, bis Sie eine Antwort erhalten?
E-Mail-Antworten treffen innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden ein. Die automatisierte Telefonleitung bietet sofortige (automatisierte) Statusabfragen. PIBA Central ist nur während der Geschäftszeiten (So-Do, 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr IST) in Betrieb. Wenn nach 72 Stunden keine Antwort erfolgt, eskalieren Sie:
E-Mail an [email protected]
Erste schriftliche Anfrage
Anruf +972-2-535-9740
Automatisierte Statusprüfung
Anruf +972-74-7083450
PIBA Central, So-Do 8-16 IST
Anruf +44 20 7957 9500
Botschaft Israels in London
eTA Israel Support für Reisende aus dem Vereinigten Königreich
Reisende aus dem Vereinigten Königreich können die Botschaft Israels in London unter +44 20 7957 9500 kontaktieren, eine E-Mail an [email protected] senden oder 15 Old Court Place, London W8 besuchen. Israel ist UTC+3, 2-3 Stunden vor dem Vereinigten Königreich; bei Anrufen israelischer Nummern fallen internationale Gebühren an.
Benötigen britische Staatsbürger eine ETA-IL?
Ja. Britische Staatsbürger benötigen eine ETA-IL (Gebühr 25 NIS (~7 USD), nicht erstattungsfähig) über israel-entry.piba.gov.il, gültig seit dem 1. Januar 2025. Die Passgültigkeit muss mindestens 90 Tage ab Einreise betragen; das Formular läuft nach 30 Minuten ohne Speichern und Fortsetzen ab. Die Genehmigung gewährt nicht automatisch die Einreise; Grenzbeamte können die Einreise verweigern.
Betrug und nicht vertrauenswürdige Websites vermeiden
Vertrauen Sie nur *.gov.il-Domains. Die PIBA verwendet keine Drittanbieter-Portale für eTA Israel Support-Kontaktoptionen; eine Zahlungsbestätigung von der PIBA bestätigt eine legitime Einreichung.
Bevor Sie den Support kontaktieren – schnelle Checkliste
Überprüfen Sie Ihren Antragsstatus online unter israel-entry.piba.gov.il/get-help und warten Sie die volle Bearbeitungszeit von 72 Stunden ab. Die Gebühr beträgt 25 NIS (nicht erstattungsfähig). Die Passgültigkeit muss mindestens 90 Tage ab Einreise betragen. Das Formular läuft nach 30 Minuten ohne Speichern und Fortsetzen ab. Bereiten Sie vor: Antragsnummer, Passnummer, registrierte E-Mail-Adresse und Geburtsdatum.
Häufig gestellte Fragen zum eTA Israel Support
Wie lautet die Telefonnummer des eTA Israel Supports?
+972-2-535-9740 (nur automatisiertes IVR, kein Live-Agent). Zentrale PIBA: *3450 (IL) / +972-74-7083450 (Ausland), So-Do 8:00-16:00 IST.
Welche E-Mail-Adresse kann ich für eTA Israel Anfragen verwenden?
[email protected] – nur Englisch, 24/7 Annahme, Antworten innerhalb von 24 bis 72 Geschäftsstunden. Bestätigungs-E-Mail wird nach Erhalt gesendet.
Wie lange dauert es, bis der eTA Israel Support auf E-Mails antwortet?
24-72 Stunden. Keine Antwort nach 72 Stunden: +972-2-535-9740 (automatisiert) -> +972-74-7083450 (So-Do 8-16 IST) -> +44 20 7957 9500 (Botschaft Israels in London).
Kann ich mit einer Live-Person am Telefon des eTA Israel Supports sprechen?
Nein. Die Nummer +972-2-535-9740 ist nur ein automatisiertes IVR. Für menschliche Interaktion senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie die Botschaft Israels in London unter +44 20 7957 9500.
Benötigen britische Staatsbürger eine eTA für die Reise nach Israel?
Ja. Britische Staatsbürger benötigen eine ETA-IL (Gebühr 25 NIS (~7 USD), nicht erstattungsfähig) unter israel-entry.piba.gov.il, gültig seit dem 1. Januar 2025. Grenzbeamte können die Einreise trotz Genehmigung verweigern.
Wie überprüfe ich meinen eTA Israel Antragsstatus online?
Besuchen Sie israel-entry.piba.gov.il/get-help für das Statusprüfungstool oder verwenden Sie israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation mit Ihrem Geburtsdatum (nur für genehmigte Anträge).
Wo befindet sich das PIBA-Büro für postalische Korrespondenz?
Agripas Straße 42, Jerusalem 9430125, Israel. Fax: 02-6469442 (bevorzugte Alternative). Geben Sie Ihre ID-Nummer an. Antwort: 5-10 Werktage. Geeignet für formelle Beschwerden, Einsprüche oder rechtliche Korrespondenz.
Wie sende ich meine eTA Israel Genehmigungs-E-Mail erneut?
Besuchen Sie israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation und geben Sie Ihr Geburtsdatum ein. Funktioniert nur für genehmigte Anträge; sendet an die ursprünglich angegebene E-Mail. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, falls nicht erhalten.
Was sollte ich in meine eTA Israel Support-E-Mail aufnehmen?
Betreff: ETA-IL Application Inquiry – [Antragsnummer]. Geben Sie Antragsnummer, Passnummer, registrierte E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und eine klare Problembeschreibung an. Nur Englisch.
Wie kontaktiere ich den eTA Israel Support aus dem Vereinigten Königreich?
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] (nur Englisch, 24/7) oder rufen Sie +972-2-535-9740 an. Botschaft Israels in London: +44 20 7957 9500, [email protected], 15 Old Court Place, London W8. Israel (UTC+3) ist 2-3 Stunden vor dem Vereinigten Königreich; es fallen Anrufgebühren an.
Quellen: PIBA ETA-IL Hilfezentrum (israel-entry.piba.gov.il/get-help, abgerufen am 9. Sep 2026); Botschaft Israels in London (gov.il/embassies/london, abgerufen am 9. Sep 2026). Aktualisiert am 9. September 2026: *3450 als zentrale Kontaktlinie der PIBA bestätigt; ETA-IL-spezifische Anfragen sollten an [email protected] gesendet werden. Gebühren und Öffnungszeiten können sich ändern – überprüfen Sie die PIBA-Website vor der Reise.
