Ditulis oleh pasukan editorial kami. Terakhir disahkan: 9 September 2026 terhadap israel-entry.piba.gov.il. Ini adalah halaman maklumat perjalanan bebas, tidak dikendalikan oleh PIBA, kerajaan Israel, atau Kedutaan Israel di London.
E-mel [email protected], hubungi +972-2-535-9740 (automatik), atau lawati israel-entry.piba.gov.il/get-help. Balasan e-mel tiba dalam masa 24 hingga 72 jam bekerja; sistem telefon tidak mempunyai pengendali langsung. Pelancong UK juga boleh menghubungi Kedutaan Israel di London di +44 20 7957 9500.
Siapa yang Menguruskan Sokongan eTA Israel?
Pihak Berkuasa Populasi dan Imigresen Israel (PIBA) mengeluarkan dan menyokong Kebenaran Perjalanan Elektronik (ETA-IL) melalui pilihan hubungan sokongan eTA Israel yang khusus. Berkuat kuasa sejak 1 Januari 2025, warganegara negara yang dikecualikan visa, termasuk United Kingdom, mesti mendapatkan ETA-IL sebelum melancong ke Israel. Yuran permohonan adalah 25 NIS (kira-kira $7 USD), tidak boleh dikembalikan setelah dihantar.
Sokongan Telefon dan E-mel untuk eTA Israel
Untuk pertanyaan ETA-IL, PIBA menyediakan talian telefon automatik (+972-2-535-9740) dan sokongan e-mel ([email protected]) dalam bahasa Inggeris. Saluran meliputi semakan status, maklumat umum, dan surat-menyurat bertulis.
Sokongan Telefon Automatik vs Langsung
Talian +972-2-535-9740 adalah Sistem Panggilan Automatik (IVR sahaja) tanpa ejen langsung. Ia mengendalikan semakan status dan maklumat umum. Untuk isu-isu kompleks, Pusat Hubungan Pusat PIBA beroperasi di *3450 (Israel) atau +972-74-7083450 (luar negara), Ahad hingga Khamis, 8:00 PG hingga 4:00 PTG IST (UTC+3), dalam bahasa Ibrani dan Rusia. Isu teknikal dengan perkhidmatan dalam talian boleh diajukan kepada Pusat Sokongan Kerajaan Pusat di 1299.
Cara Menulis E-mel Sokongan yang Berkesan
E-mel [email protected] menerima pertanyaan bahasa Inggeris sahaja, 24/7, dengan balasan dalam masa 24 hingga 72 jam bekerja. Gunakan baris subjek: Pertanyaan Permohonan ETA-IL – [Nombor Permohonan]. Sertakan nombor permohonan anda, nombor pasport, e-mel berdaftar, tarikh lahir, dan penerangan masalah yang jelas. E-mel pengesahan dihantar setelah diterima.
Pusat Bantuan Dalam Talian dan Alat Layan Diri
Pusat bantuan dalam talian PIBA di israel-entry.piba.gov.il/get-help (halaman diterbitkan 1 Jun 2026) menyediakan borang hubungan, semakan status, dan perkhidmatan hantar semula pengesahan untuk permohonan yang diluluskan.
| Saluran | Masa Respons | Bahasa | Waktu | Terbaik Untuk |
|---|---|---|---|---|
| E-mel ([email protected]) | 24-72 jam | Bahasa Inggeris sahaja | Penerimaan 24/7 | Isu tidak mendesak, penghantaran dokumen |
| Telefon Automatik (+972-2-535-9740) | Segera (automatik) | Bahasa Inggeris / Ibrani | Ahad-Khamis, 8 PG-4 PTG IST | Semakan status, maklumat umum |
| PIBA Pusat (*3450 / +972-74-7083450) | Waktu perniagaan | Ibrani, Rusia | Ahad-Khamis, 8 PG-4 PTG IST | Isu kompleks (bukan ETA-IL) |
| Pusat Bantuan Dalam Talian | Layan diri | Bahasa Inggeris | 24/7 | Semakan status, hantar semula pengesahan |
| Pos (42 Agripas St.) | 5-10 hari bekerja | Bahasa Inggeris / Ibrani | Waktu perniagaan | Aduan rasmi, rayuan |
| Kedutaan Israel di London (+44 20 7957 9500) | 24-48 jam | Bahasa Inggeris | Waktu perniagaan | Kecemasan khusus UK |
| Sokongan Kerajaan Pusat (1299) | Waktu perniagaan | Ibrani | Ahad-Khamis | Sokongan teknikal untuk perkhidmatan dalam talian |
Hantar Semula E-mel Kelulusan ETA-IL Anda
Lawati israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation dan masukkan tarikh lahir anda untuk menerima e-mel kelulusan sekali lagi. Ini hanya berfungsi untuk permohonan yang diluluskan dan dihantar ke alamat e-mel penghantaran asal.
Pilihan Sembang Dalam Talian: Pembantu AI Nivi
Nivi adalah pembantu AI beta di gov.il yang menjawab soalan kelayakan umum. Jangan masukkan data peribadi; AI mungkin membuat kesilapan.
Alamat Pos untuk PIBA
42 Agripas St., Jerusalem 9430125, IsraelFaks: 02-6469442
Pertanyaan pos memerlukan nombor ID. Faks adalah kaedah hubungan alternatif yang lebih disukai untuk surat-menyurat pos.
Berapa Lama Sehingga Anda Mendapat Balasan?
Balasan e-mel tiba dalam masa 24 hingga 72 jam bekerja. Talian telefon automatik menyediakan semakan status segera (automatik). PIBA Pusat beroperasi hanya pada waktu perniagaan (Ahad-Khamis, 8:00 PG hingga 4:00 PTG IST). Jika tiada balasan selepas 72 jam, tingkatkan:
E-mel [email protected]
Pertanyaan bertulis baris pertama
Hubungi +972-2-535-9740
Semakan status automatik
Hubungi +972-74-7083450
PIBA Pusat, Ahad-Khamis 8-16 IST
Hubungi +44 20 7957 9500
Kedutaan Israel di London
Sokongan eTA Israel untuk Pelancong Berpangkalan di UK
Pelancong UK boleh menghubungi Kedutaan Israel di London di +44 20 7957 9500, e-mel [email protected], atau lawati 15 Old Court Place, London W8. Israel adalah UTC+3, 2-3 jam lebih awal daripada UK; caj panggilan antarabangsa dikenakan apabila mendail nombor Israel.
Adakah Warganegara British Memerlukan ETA-IL?
Ya. Warganegara British memerlukan ETA-IL (yuran 25 NIS (~$7 USD), tidak boleh dikembalikan) melalui israel-entry.piba.gov.il, berkuat kuasa sejak 1 Januari 2025. Kesahihan pasport mestilah sekurang-kurangnya 90 hari dari kemasukan; borang tamat masa selepas 30 minit tanpa simpan dan sambung semula. Kelulusan tidak secara automatik memberikan kemasukan; pegawai kawalan sempadan boleh menolak kemasukan.
Mengelakkan Penipuan dan Laman Web Tidak Dipercayai
Percayai hanya domain *.gov.il. PIBA tidak menggunakan portal pihak ketiga untuk pilihan hubungan sokongan eTA Israel; resit pembayaran dari PIBA mengesahkan penghantaran yang sah.
Sebelum Anda Menghubungi Sokongan – Senarai Semak Pantas
Semak status permohonan anda dalam talian di israel-entry.piba.gov.il/get-help dan tunggu tempoh pemprosesan penuh 72 jam. Yuran adalah 25 NIS (tidak boleh dikembalikan). Kesahihan pasport mestilah sekurang-kurangnya 90 hari dari kemasukan. Borang tamat masa selepas 30 minit tanpa simpan dan sambung semula. Sediakan: nombor permohonan, nombor pasport, e-mel berdaftar, dan tarikh lahir.
Soalan Lazim Mengenai Sokongan eTA Israel
Apakah nombor telefon sokongan eTA Israel?
+972-2-535-9740 (IVR automatik sahaja, tiada ejen langsung). PIBA Pusat: *3450 (IL) / +972-74-7083450 (luar negara), Ahad-Khamis 8:00-16:00 IST.
Alamat e-mel apa yang boleh saya gunakan untuk pertanyaan eTA Israel?
[email protected] – Bahasa Inggeris sahaja, penerimaan 24/7, balasan dalam masa 24 hingga 72 jam bekerja. E-mel pengesahan dihantar setelah diterima.
Berapa lama masa yang diambil oleh sokongan eTA Israel untuk membalas e-mel?
24-72 jam. Tiada balasan selepas 72 jam: +972-2-535-9740 (automatik) -> +972-74-7083450 (Ahad-Khamis 8-16 IST) -> +44 20 7957 9500 (Kedutaan Israel di London).
Bolehkah saya bercakap dengan orang sebenar di talian telefon sokongan eTA Israel?
Tidak. Nombor +972-2-535-9740 adalah IVR automatik sahaja. Untuk interaksi manusia, e-mel [email protected] atau hubungi Kedutaan Israel di London di +44 20 7957 9500.
Adakah warganegara British memerlukan eTA untuk melancong ke Israel?
Ya. Warganegara British memerlukan ETA-IL (yuran 25 NIS (~$7 USD), tidak boleh dikembalikan) di israel-entry.piba.gov.il, berkuat kuasa sejak 1 Januari 2025. Pegawai kawalan sempadan boleh menolak kemasukan walaupun diluluskan.
Bagaimana saya menyemak status permohonan eTA Israel saya dalam talian?
Lawati israel-entry.piba.gov.il/get-help untuk alat semakan status, atau gunakan israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation dengan tarikh lahir anda (permohonan yang diluluskan sahaja).
Di manakah pejabat PIBA terletak untuk surat-menyurat pos?
42 Agripas Street, Jerusalem 9430125, Israel. Faks: 02-6469442 (alternatif pilihan). Sertakan nombor ID anda. Balasan: 5-10 hari bekerja. Sesuai untuk aduan rasmi, rayuan, atau surat-menyurat undang-undang.
Bagaimana saya menghantar semula e-mel kelulusan eTA Israel saya?
Lawati israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation dan masukkan tarikh lahir anda. Hanya berfungsi untuk permohonan yang diluluskan; dihantar ke e-mel penghantaran asal. Semak folder spam jika tidak diterima.
Apa yang perlu saya sertakan dalam e-mel sokongan eTA Israel saya?
Subjek: Pertanyaan Permohonan ETA-IL – [Nombor Permohonan]. Sertakan nombor permohonan, nombor pasport, e-mel berdaftar, tarikh lahir, dan penerangan masalah yang jelas. Bahasa Inggeris sahaja.
Bagaimana saya menghubungi sokongan eTA Israel dari UK?
E-mel [email protected] (Bahasa Inggeris sahaja, 24/7) atau hubungi +972-2-535-9740. Kedutaan Israel di London: +44 20 7957 9500, [email protected], 15 Old Court Place, London W8. Israel (UTC+3) adalah 2-3 jam lebih awal daripada UK; caj panggilan dikenakan.
Sumber: Pusat bantuan PIBA ETA-IL (israel-entry.piba.gov.il/get-help, diakses 9 Sep 2026); Kedutaan Israel di London (gov.il/embassies/london, diakses 9 Sep 2026). Dikemas kini 9 September 2026: disahkan *3450 sebagai talian hubungan pusat PIBA; pertanyaan khusus ETA-IL harus dihantar ke [email protected]. Yuran dan waktu mungkin berubah – semak laman web PIBA sebelum melancong.
