Geschreven door ons redactieteam. Laatst geverifieerd: 9 september 2026 tegen israel-entry.piba.gov.il. Dit is een onafhankelijke reisinformatiepagina, niet beheerd door PIBA, de Israëlische overheid of de Ambassade van Israël in Londen.
E-mail [email protected], bel +972-2-535-9740 (geautomatiseerd), of bezoek israel-entry.piba.gov.il/get-help. E-mailantwoorden komen binnen 24 tot 72 werkuren; het telefoonsysteem heeft geen live operators. Britse reizigers kunnen ook de Ambassade van Israël in Londen bereiken via +44 20 7957 9500.
Wie beheert de eTA Israël Ondersteuning?
Israëls Bevolkings- en Immigratieautoriteit (PIBA) geeft de Elektronische Reistoestemming (ETA-IL) uit en ondersteunt deze via speciale eTA Israël ondersteuningscontactopties. Effectief sinds 1 januari 2025, moeten burgers van visumvrije landen, inclusief het Verenigd Koninkrijk, een ETA-IL verkrijgen voordat ze naar Israël reizen. De aanvraagkosten bedragen 25 NIS (ongeveer $7 USD), niet-terugbetaalbaar zodra ingediend.
Telefoon- en e-mailondersteuning voor eTA Israël
Voor ETA-IL vragen biedt PIBA een geautomatiseerde telefoonlijn (+972-2-535-9740) en e-mailondersteuning ([email protected]) in het Engels. Kanalen omvatten statuscontroles, algemene informatie en schriftelijke correspondentie.
Geautomatiseerde versus live telefoonondersteuning
De lijn +972-2-535-9740 is een geautomatiseerd oproepsysteem (alleen IVR) zonder live agenten. Het behandelt statuscontroles en algemene informatie. Voor complexe problemen is het PIBA Centrale Contactcentrum bereikbaar via *3450 (Israël) of +972-74-7083450 (buitenland), zon t/m don, 8:00 AM tot 4:00 PM IST (UTC+3), in het Hebreeuws en Russisch. Technische problemen met online diensten kunnen worden gericht aan het Centrale Overheid Ondersteuningscentrum via 1299.
Hoe een effectieve ondersteunings-e-mail te schrijven
E-mail [email protected] accepteert alleen Engelse vragen, 24/7, met antwoorden binnen 24 tot 72 werkuren. Gebruik de onderwerpregel: ETA-IL Aanvraagvraag – [Aanvraagnummer]. Vermeld uw aanvraagnummer, paspoortnummer, geregistreerd e-mailadres, geboortedatum en een duidelijke probleemomschrijving. Een bevestigingsmail wordt verzonden bij ontvangst.
Online Helpcentrum en Zelfbedieningstools
PIBA’s online helpcentrum op israel-entry.piba.gov.il/get-help (pagina gepubliceerd 1 juni 2026) biedt een contactformulier, statuscontrole en een service voor het opnieuw verzenden van bevestigingen voor goedgekeurde aanvragen.
| Kanaal | Reactietijd | Taal | Uren | Het beste voor |
|---|---|---|---|---|
| E-mail ([email protected]) | 24-72 uur | Alleen Engels | 24/7 acceptatie | Niet-urgente problemen, documentinzending |
| Geautomatiseerde telefoon (+972-2-535-9740) | Direct (geautomatiseerd) | Engels / Hebreeuws | Zon-Don, 8 AM-4 PM IST | Statuscontroles, algemene informatie |
| PIBA Centraal (*3450 / +972-74-7083450) | Kantooruren | Hebreeuws, Russisch | Zon-Don, 8 AM-4 PM IST | Complexe problemen (niet-ETA-IL) |
| Online Helpcentrum | Zelfbediening | Engels | 24/7 | Statuscontrole, bevestiging opnieuw verzenden |
| Post (Agripasstraat 42) | 5-10 werkdagen | Engels / Hebreeuws | Kantooruren | Formele klachten, beroepen |
| Ambassade van Israël in Londen (+44 20 7957 9500) | 24-48 uur | Engels | Kantooruren | VK-specifieke noodgevallen |
| Centrale Overheid Ondersteuning (1299) | Kantooruren | Hebreeuws | Zon-Don | Technische ondersteuning voor online diensten |
Stuur uw ETA-IL Goedkeuringsmail opnieuw
Bezoek israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation en voer uw geboortedatum in om de goedkeuringsmail opnieuw te ontvangen. Dit werkt alleen voor goedgekeurde aanvragen en stuurt naar het oorspronkelijke indienings-e-mailadres.
Online Chat Opties: Nivi AI Assistent
Nivi is een bèta AI-assistent op gov.il die algemene geschiktheidsvragen beantwoordt. Voer geen persoonlijke gegevens in; de AI kan fouten maken.
Postadres voor PIBA
Agripasstraat 42, Jeruzalem 9430125, IsraëlFax: 02-6469442
Postvragen vereisen een ID-nummer. Fax is de voorkeursmethode voor postcorrespondentie.
Hoe lang duurt het voordat u antwoord krijgt?
E-mailantwoorden komen binnen 24 tot 72 werkuren. De geautomatiseerde telefoonlijn biedt onmiddellijke (geautomatiseerde) statuscontroles. PIBA Centraal werkt alleen tijdens kantooruren (zon-don, 8:00 AM tot 4:00 PM IST). Als er na 72 uur geen antwoord is, escaleer dan:
E-mail [email protected]
Eerste schriftelijke vraag
Bel +972-2-535-9740
Geautomatiseerde statuscontrole
Bel +972-74-7083450
PIBA Centraal, Zon-Don 8-16 IST
Bel +44 20 7957 9500
Ambassade van Israël in Londen
eTA Israël Ondersteuning voor reizigers uit het VK
Britse reizigers kunnen contact opnemen met de Ambassade van Israël in Londen via +44 20 7957 9500, e-mail [email protected], of bezoek 15 Old Court Place, Londen W8. Israël is UTC+3, 2-3 uur voor op het VK; internationale gesprekskosten zijn van toepassing bij het bellen van Israëlische nummers.
Hebben Britse burgers een ETA-IL nodig?
Ja. Britse burgers hebben een ETA-IL nodig (kosten 25 NIS (~$7 USD), niet-terugbetaalbaar) via israel-entry.piba.gov.il, effectief sinds 1 januari 2025. Paspoortgeldigheid moet minimaal 90 dagen zijn vanaf binnenkomst; het formulier verloopt na 30 minuten zonder opslaan en hervatten. Goedkeuring geeft niet automatisch toegang; grenscontroleambtenaren kunnen toegang weigeren.
Scams en onbetrouwbare websites vermijden
Vertrouw alleen *.gov.il domeinen. PIBA gebruikt geen portals van derden voor eTA Israël ondersteuningscontactopties; een betalingsbewijs van PIBA bevestigt een legitieme indiening.
Voordat u contact opneemt met de ondersteuning – Snelle checklist
Controleer de status van uw aanvraag online op israel-entry.piba.gov.il/get-help en wacht de volledige 72-uur verwerkingstijd af. De kosten bedragen 25 NIS (niet-terugbetaalbaar). Paspoortgeldigheid moet minimaal 90 dagen zijn vanaf binnenkomst. Het formulier verloopt na 30 minuten zonder opslaan en hervatten. Bereid voor: aanvraagnummer, paspoortnummer, geregistreerd e-mailadres en geboortedatum.
Veelgestelde vragen over eTA Israël Ondersteuning
Wat is het telefoonnummer van de eTA Israël ondersteuning?
+972-2-535-9740 (alleen geautomatiseerde IVR, geen live agent). Centraal PIBA: *3450 (IL) / +972-74-7083450 (buitenland), zon-don 8:00-16:00 IST.
Welk e-mailadres kan ik gebruiken voor eTA Israël vragen?
[email protected] – Alleen Engels, 24/7 acceptatie, antwoorden binnen 24 tot 72 werkuren. Bevestigingsmail verzonden bij ontvangst.
Hoe lang duurt het voordat de eTA Israël ondersteuning reageert op e-mails?
24-72 uur. Geen antwoord na 72 uur: +972-2-535-9740 (geautomatiseerd) -> +972-74-7083450 (zon-don 8-16 IST) -> +44 20 7957 9500 (Ambassade van Israël in Londen).
Kan ik een live persoon spreken via de eTA Israël ondersteuningstelefoonlijn?
Nee. Het nummer +972-2-535-9740 is alleen geautomatiseerde IVR. Voor menselijke interactie, e-mail [email protected] of neem contact op met de Ambassade van Israël in Londen via +44 20 7957 9500.
Hebben Britse burgers een eTA nodig om naar Israël te reizen?
Ja. Britse burgers hebben een ETA-IL nodig (kosten 25 NIS (~$7 USD), niet-terugbetaalbaar) op israel-entry.piba.gov.il, effectief sinds 1 januari 2025. Grenscontroleambtenaren kunnen toegang weigeren ondanks goedkeuring.
Hoe controleer ik de status van mijn eTA Israël aanvraag online?
Bezoek israel-entry.piba.gov.il/get-help voor de statuscontroletool, of gebruik israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation met uw geboortedatum (alleen goedgekeurde aanvragen).
Waar bevindt het PIBA-kantoor zich voor postcorrespondentie?
Agripasstraat 42, Jeruzalem 9430125, Israël. Fax: 02-6469442 (voorkeur alternatief). Vermeld uw ID-nummer. Reactie: 5-10 werkdagen. Geschikt voor formele klachten, beroepen of juridische correspondentie.
Hoe stuur ik mijn eTA Israël goedkeuringsmail opnieuw?
Bezoek israel-entry.piba.gov.il/resend-confirmation en voer uw geboortedatum in. Werkt alleen voor goedgekeurde aanvragen; stuurt naar het oorspronkelijke indienings-e-mailadres. Controleer de spammap als u het niet hebt ontvangen.
Wat moet ik vermelden in mijn eTA Israël ondersteunings-e-mail?
Onderwerp: ETA-IL Aanvraagvraag – [Aanvraagnummer]. Vermeld aanvraagnummer, paspoortnummer, geregistreerd e-mailadres, geboortedatum en een duidelijke probleemomschrijving. Alleen Engels.
Hoe neem ik contact op met de eTA Israël ondersteuning vanuit het VK?
E-mail [email protected] (alleen Engels, 24/7) of bel +972-2-535-9740. Ambassade van Israël in Londen: +44 20 7957 9500, [email protected], 15 Old Court Place, Londen W8. Israël (UTC+3) is 2-3 uur voor op het VK; gesprekskosten zijn van toepassing.
Bronnen: PIBA ETA-IL helpcentrum (israel-entry.piba.gov.il/get-help, geraadpleegd op 9 sep 2026); Ambassade van Israël in Londen (gov.il/embassies/london, geraadpleegd op 9 sep 2026). Bijgewerkt op 9 september 2026: bevestigd *3450 als PIBA centraal contactnummer; ETA-IL-specifieke vragen moeten naar [email protected]. Kosten en uren kunnen wijzigen – controleer de PIBA-website voordat u reist.
